Customer Success Specialist 馃拰

Customer Success Specialist 馃拰

Opublikowany

Cze艣膰! W Prowly z wyj膮tkow膮 staranno艣ci膮 podchodzimy do wsparcia naszych u偶ytkownik贸w w zakresie codziennej obs艂ugi aplikacji, kt贸r膮 tworzymy. I, co najwa偶niejsze, oni to doceniaj膮 馃挄:
Je艣li lubisz kontakt z lud藕mi i chcia艂by艣/chcia艂aby艣 sprawdzi膰 si臋 na froncie obs艂ugi klienta, to dobrze si臋 sk艂ada, bo aktualnie poszukujemy Specjalisty/Specjalistki do dzia艂u Customer Success.

Do Twoich codziennych obowi膮zk贸w nale偶e膰 b臋dzie:

  • zapewnienie najlepszej, przyjaznej i nastawionej na dialog z klientem pomocy klientom Prowly,
  • odpowiadanie na zapytania klient贸w Prowly w kana艂ach: czat, e-mail, telefon w godzinach mi臋dzy 9-17,
  • prowadzenie szkole艅 produktowych,
  • pomoc w projektach prowadzonych w dziale, a z czasem prowadzenie w艂asnych projekt贸w,
  • pomoc w utrzymywaniu i rozwoju bazy wiedzy na temat aplikacji (help.prowly.com).

Opr贸cz otwarto艣ci i ch臋ci nauki, oczekujemy:

  • co najmniej 1 roku do艣wiadczenia w obs艂udze klienta,
  • znajomo艣ci j臋zyka angielskiego w stopniu co najmniej 艣rednio zaawansowanym,
  • znajomo艣ci obs艂ugi komputera i 艂atwo艣ci w nauce nowych program贸w oraz narz臋dzi internetowych,
  • lekkiego pi贸ra.

Mi艂o by by艂o, gdyby艣 r贸wnie偶:

  • interesowa艂/interesowa艂a si臋 komunikacj膮 PR, nowymi technologiami i 艣wiatem startup贸w.

W Prowly mo偶esz liczy膰 na:

  • szkolenie i bie偶膮ce wsparcie w zakresie wszystkich przewidzianych obowi膮zk贸w,
  • pozytywn膮 atmosfer臋 i przyjazne warunki do zdobywania nowych umiej臋tno艣ci,
  • poznanie interesuj膮cych narz臋dzi, kt贸re przydadz膮 si臋 w ka偶dej 艣cie偶ce kariery (np. Intercom, Slack, HotJar, Jira, Confluence, Zoom),
  • poznanie 艣rodowiska startupowego od 艣rodka,
  • poznanie proces贸w onboardingu i utrzymania klient贸w,
  • samodzielno艣膰 oraz mo偶liwo艣膰 zdobywania nowych kompetencji w dynamicznie rozwijaj膮cym si臋, m艂odym startupie.
Swoje CV i kr贸tki list motywacyjny prze艣lij na adres: karolina.zasada@prowly.com. Na zg艂oszenia czekamy do 30 czerwca!

Do swojego CV dopisz, prosz臋 t臋 klauzul臋: Wyra偶am zgod臋 na przetwarzanie moich danych osobowych w celu rekrutacji zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a Rozporz膮dzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony os贸b fizycznych w zwi膮zku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przep艂ywu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (og贸lne rozporz膮dzenie o ochronie danych).

Wi臋cej o tym, w jaki spos贸b przetwarzamy Twoje dane, znajdziesz tu.

Udost臋pnij

Powi膮zane artyku艂y
Jeste艣my live!

temu

Dat臋 9 marca 2018 roku nasza firma zapami臋ta na bardzo d艂ugo. Po ponad p贸艂 roku pracy nad zmianami w aplikacji, komunikacji i identyfikacji firmowej, przeszli艣my przez proces, w wyniku kt贸rego zmiany te ujrza艂y 艣wiat艂o dzienne. Czujemy wielk膮 ulg臋, szcz臋艣cie i poczucie granicz膮ce z pewno艣ci膮, 偶e zar贸wno nas, jak i naszych u偶ytkownik贸w czeka co艣 wspania艂ego.
To by艂o udane lato w Prowly 馃挭

temu

Ostatnie dwa miesi膮ce by艂y dla nas super wa偶ne. Dlaczego? Sprawd藕cie sami. B臋dzie du偶o liczb i jeszcze wi臋cej wniosk贸w.
Supermoce dzia艂u sprzeda偶y Prowly

temu

Kiedy do艂膮czy艂em do zespo艂u Prowly w po艂owie 2016 roku, stawiali艣my proces sprzeda偶y praktycznie od zera. Testowali艣my i sprawdzali艣my rozmaite rozwi膮zania, stale poszukuj膮c najbardziej skutecznych metod i proces贸w do realizacji kluczowych potrzeb naszego biznesu: wej艣cia z potencjalnymi klientami w interakcj臋.
Supermoce Prowly 2017

temu

Rok 2017 by艂 dla nas niczym jeden z kultowych kawa艂k贸w Daft Punk: "Harder. Better. Faster. Stronger." Zamykamy go ponad dwukrotnym wzrostem biznesu i obecno艣ci膮 na takich rynkach, jak Meksyk, RPA czy Hiszpania. Co wydarzy艂o si臋 przez ten czas w Prowly? Zapraszam do kr贸tkiego podsumowania supermocy zdobytych w 2017 roku.

Online Marketing Specialist 馃摱

Podobno jeste艣my najlepsi na rynku. Dowozimy nie tylko nowoczesny PR software, ale te偶 edukujemy bran偶臋 poprzez nasze dzia艂ania content marketingowe. I bran偶a to ceni. Na swoim pok艂adzie mamy takich graczy jak: Allegro, Vimeo, IKEA, Fox TV, Aviva czy Citi Handlowy. To nam jednak nie wystarczy. Chcemy podbi膰 艣wiat. Pierwsze boje mamy ju偶 za sob膮, ale potrzebujemy pomocy.